نرم افزار مایکروسافت CRM از بهترین نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری است که از طریق اتوماسیون سازی فرآیندهای کسب و کار، به کاهش هزینهها و افزایش سودآوری سازمانها کمک میکند و با بهبود تجربه مشتری رضایت و وفاداری مشتریان را به ارمغان میآورد.Microsoft Dynamics CRM 2016، یک نرم افزار بینظیر مدیریت ارتباط با مشتری است که به صورت آنلاین و on-premise به مشتریان ارائه میشود. حال بیایید این قابلیتها را بررسی کنیم.
قابلیت مدیریت دانش
میتوانید برای انتشار و یا انقضا مقالات برنامه ریزی لازم را انجام دهید.
نیازهای سخت افزاری و نرم افزاری Microsoft Dynamics CRM 2016
خطای عدم دسترسی به فایل شیر شده در ویندوز
نحوه Trace کردن پلاگین در Dynamics CRM
آموزش IP دادن به روتر و سوئیچ سیسکو
نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook
نرم افزار مایکروسافت دینامیک CRM برای outlook؛ یک برنامه پیگیری ایمیل است که کمک میکند شما از هر مکانی بتوانید ایمیلهای ورودی یا خروجی را پیگیری کنید، همچنین امکان اضافه کردن مخاطب از طریق یک ایمیل و عطف یک پیام ایمیل به یک رکورد جدید یا موجود در CRM را به شما ارائه میدهد.
تولید اسناد با استفاده از قالبهای استاندارد word
از قالب های word به منظور افزایش بهرهوری، کاهش خطای انسانی و اطمینان از یکپارچگی در شرکت استفاده میشود.
یکپارچگی کامل با Excel
این قابلیت به کاربران اجازه میدهد در حین کار با CRM، به طور مستقیم اطلاعات خود را در Excel ویرایش و نتایج را به CRM منتقل نمایند. (قابلیت تجزیه وتحلیل در Excel به طور مستقیم)
OneDrive
با کمک این قابلیت، ذخیره و مدیریت اسناد خصوصی خود در OneDrive for Business، را به طور مستقیم از طریق CRM میتوانید انجام دهید.