اگر شما هم جزء کاربران پرینترهای تحت شبکه هستید، ممکن است با ارور Windows cannot connect to the printer روبرو شده باشید. در این مطلب قصد داریم علت به وجود آمدن این پیغام و راه‌های برطرف کردن این خطا را به شما آموزش دهیم. با مطالعه این مقاله می‌توانید خودتان مشکل پرینتر تحت شبکه را از بین ببرید.
همانطور که گفته شد ظاهر شدن خطای Windows cannot connect to the printer برای پرینترهای تحت شبکه امری رایج است. البته ممکن است این ارور با عبارت‌هایی مثل Access is Denied نیز ظاهر شود.
پیغام Access is Denied می‌تواند به دلایل مختلفی روی پرینتر شما به وجود آمده باشد. بسته به اینکه پرینتر شما از طریق کابل به کامپیوتر متصل شده یا از طریق شبکه با دستگاه‌های دیگر ارتباط دارد راهکار‌های مختلفی را می‌توانید برای حل این مشکل انجام دهید که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
چگونه اشتراک گذاری پرینتر در شبکه را عیب یابی کنیم؟
اگر دستگاه از طریق کابل LAN به یک کامپیوتر وصل شده و از روی آن کامپیوتر از طریق شبکه با دستگاه‌های دیگر به اشتراک گذاشته شده است. برای عیب یابی و رفع خطای Windows cannot connect to the printer می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید.
اشتراک گذاری پرینتر در شبکه برای ویندوز ۱۰
از داخل کنترل پنل واردDevices and Printers شوید.
در قسمت بالای صفحه، روی گزینه Add a printer کلیک کنید.
اگر با مراحل را به طور کامل انجام داده ولی نمی‌توانید به پریتر وصل شوید، باید پرینتر را به شکل یک دستگاهLocal به کامپیوتر وصل کنید. برای اینکار کافیست مراحل زیر را طی کنید:
از طریق Control Panel به Devices and Printers وارد شوید.
گزینه Add a printer را انتخاب کنید.
عبارت Add a local printer or network printer with manual settings را انتخاب کنید.
شرکت توسعه شبکه آداک با بیش از 20 سال تجربه و سابقه فعالیت در زمینه فروش تجهیزات شبکه (اکتیو و پسیو)، سرورهای HPE و ملزومات ماشینهای اداری آماده مشاوره ، طراحی و خدمات مربوط به دیتاسنترها ، عرضه رک های دیجیتالی هوشمند مخصوص اتاق سرور، و خدمات کابل کشی طبق استاندارد BICSI و ، TIAتوسط تکنسین ها و مهندسین مجرب و با پشتوانه فنی بیش از ده ها قرارداد پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سازمانها، شرکت ها و کارخانجات صنعتی ایران، شما را تا مقصد پروژه همراهی خواهیم کرد. قبل از خرید با کارشناسان آداک در تماس باشید. شماره تماس 021-91303098 ده خط .
چنانچه از ویندوز‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنید بعد از ورود به تنظیمات پرینتر در کنترل پنل و باز کردن پنجره Add a printer روی نام پرینتر خود کلیک کرده و مراحل زیر را انجام دهید:
عبارت Connect to this printerرا انتخاب کنید.
نام و آدرس پرینتر (آی پی دستگاه) را وارد کنید.
اگر با وجود انجام اقدامات بالا مشکل برطرف نشد، باید دستگاه را به شکل Local به کامپیوتر وصل کنید.
باید در قسمت Add Printer گزینه Local printer attached to this computer را انتخاب کنید.
بعد از وارد کردن IP پرینتر ، دستگاه به شبکه متصل می شود.
فعال کردن File and Printer Sharing در Windows Firewall
دلیل دیگری که می‌تواند باعث نمایش ارور Windows cannot connect to the printer و وصل نشدن دستگاه به کامپیوتر شود، فعال بودن فایروال ویندوز است. برای بررسی و حل این مشکل باید در پنجره Windows Firewall عبارت File and Print Sharing فعال باشد.
می‌توانید از راه زیر برای چک کردن این فایروال اقدام کنید:
از منوی استارت وارد Control Panel شوید.
گزینهNetwork and Sharing Center را در قسمت جست‌و‌جو سرچ کنید.
بروزرسانی درایور پرینتر
جالب است بدانید بسیاری از ارور‌های پرینتر به دلیل آپدیت نبودن درایور به وجود می‌آید.
غیر فعال کردن آنتی ویروس کامپیوتر
دلیل دیگری که ممکن است باعث ظاهر شدن پیغام Windows cannot connect to the printer روی کامپیوتر باشد، نصب آنتی ویروس جدید روی کامپیوتر است.
در این زمان آنتی ویروس، وصل شدن پرینتر به کامپیوتر را خطرناک می‌داند و مانع از اتصال این دو دستگاه می‌شود.
غیر فعال کردن اسپولر پرینتر
یکی از راه‌ها برای برطرف کردن خطای Access is Denied، غیر فعال کردن Print Spooler است. برای دسترسی و غیر فعال کردن Print Spooler می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
به وسیله کلیدهای Windows + R وارد پنجره Run ویندوز شوید.
عبارت msc را در قسمت Open سرچ کنید.
.در قسمت Startup type روی Disabled و Stop کلیک کنید.
به یاد داشته باشید بهترین کار برای رفع ایرا‌دهای سخت افزاری و شارژ کارتریج سپردن کار به کارشناسان فنی است.
از طریق Control Panel به Devices and Printers وارد شوید.
گزینه Add a printer را انتخاب کنید.
عبارت Add a local printer or network printer with manual settings را انتخاب کنید.
شرکت توسعه شبکه آداک با بیش از 20 سال تجربه و سابقه فعالیت در زمینه فروش تجهیزات شبکه (اکتیو و پسیو)، سرورهای HPE و ملزومات ماشینهای اداری آماده مشاوره ، طراحی و خدمات مربوط به دیتاسنترها ، عرضه رک های دیجیتالی هوشمند مخصوص اتاق سرور، و خدمات کابل کشی طبق استاندارد BICSI و ، TIAتوسط تکنسین ها و مهندسین مجرب و با پشتوانه فنی بیش از ده ها قرارداد پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سازمانها، شرکت ها و کارخانجات صنعتی ایران، شما را تا مقصد پروژه همراهی خواهیم کرد. قبل از خرید با کارشناسان آداک در تماس باشید. شماره تماس 021-91303098 ده خط .
