یک پرینتر، به دلایل مختلف سخت افزاری مثل جمع شدن کاغذ، پرینت را به طور ناگهانی متوقف میکند. اما اگر پرینتر به لحاظ ظاهری خوب به نظر برسد ولی در عین حال کار نکند، به احتمال زیاد عملیات پرینت، در حافظه پرینتر گیرکرده است. بیشترین گیر در عملیات مربوط به حافظه کامپیوتر شما است و با یک فرمان در ویندوز و یا راه اندازی مجدد کامپیوتر اصلاح میشود.
اگر با پاک کردن حافظه پرینتر مشکل حل نشد، راه اندازی مجدد پرینتر همه دادههای متوقف در پرینتر را پاک میکند.
حافظه پرینتر چگونه کار میکند؟
برای نگهداری دستورات چاپی که در زمانهای مختلفی به پرینتر ارسال میشود، کامپیوتر شما صف انتظار چاپ ایجاد میکند.وقتی که پرینتر یک دستور چاپ را به پایان میرساند، کامپیوتر دستور بعدی را از SPOOL ارسال میکند.
بیشتر پرینترهای جوهرافشان خانگی، دستور پرینتها را مستقیم از اطلاعات SPOOL دریافت میکنند. بنابراین، برای پاک کردن اسنادی که گیر کرده، باید دادهها را به جای اینکه از حافظه خود پرینتر پاک کنید، به طور مستقیم از صف انتظار Spool پاک کنید.
برخی مطالب مرتبط:
سطل آشغال کارتریج کجاست؛چگونه کارتریج را تمیز کنیم؟
سرعت پردازنده کامپیوتر خود را چک کنیم؟
ورژن بایوس کامپیوتر خود را تشخیص بدهیم و آن را آپدیت کنیم؟
چگونه دیسک mbr را به gpt تبدیل کنیم؟
لغو دستورات چاپ
برای پاک کردن صف انتظار چاپ روی ویندوز ۷ و ۸: گزینه Devices and printers را از Control panel باز کنید و روی پرینتری که نیاز به پاک کردن دستورات چاپ دارد، کلیک راست کنید. بعد آن، روی گزینه See What’s Printing کلیک کرده و منوی پرینتر را باز کنید.
Cancel all document را انتخاب کنید و سپس گزینه YES را بزنید، لیست پرینت در عرض چند ثانیه پاک خواهد شد. اگر یک یا چند دستور چاپ در لیست باقی بماند، کامپیوتر خود را ریست کنید تا حافظه آن پاک شود. هر کامپیوتری برای پرینتر تحت شبکه یک لیست انتظار دارد. بنابراین در صورتیکه این کار مشکل شما را برطرف نکرد، ممکن است مجبور شوید این عمل را روی چندین کامپیوتر روی شبکه انجام دهید.
ریست کردن پرینتر
اگر بعد از پاک کردن دستورات چاپ از روی کامپیوتر، پرینتر شما هنوز کار نمیکند، ممکن است لازم باشد تا پرینتر خود را RESET کنید تا دستورها از حافظه آن پاک شود. برای این کار؛ را خاموش کنید و پریز آن را از برق جدا کنید.
پاک کردن اطلاعات ذخیره شده چاپی در تنظیمات حافظه پرینتر
بعضی از پرینترها اطلاعات تنظیمات را در حافظه بلند مدت ذخیره میکنند، حتی اگر دستگاه را از برق هم بکشید، اطلاعات در حافظه باقی میماند. این اطلاعات شامل تنظیمات شبکه و تنظیمات کاغذ است.
این کار مشکلات حاد را حل میکند، اما برای رفع مشکل “دستورات گیر کرده در حافظه” ضروری نیست. فرآیند پاک کردن حافظه دائم، بر اساس نوع برند و مدل پرینترها تغییر میکند. به عنوان مثال در بسیاری از پرینترهای لیزری اچپی نیاز است کلید GO را هنگام REBOOT شدن دستگاه نگه دارید.