سنجش رضایت مشتریان csm و روش‌ها و شاخص‌های اندازه گیری آن
سنجش رضایت مشتریان csm : تا به امروز شده است که از شنیدن خبر بدی مثل از دست دادن مشتریان، ناراحت شوید؟ چرا این اتفاق افتاده‌است؟ رابطه‌تان با مشتریانتان چگونه بوده‌است؟ آیا قبل از این ماجرا، به میزان رضایت مشتریانتان توجه کرده بودید؟ به نظر شما چه کارهایی برای سنجش رضایت مشتری باید انجام داد؟ […]
استفاده از برنامه ریموت دسکتاپ ویندوز و ریموت شدن به کامپیوتر از راه دور
برنامه ریموت دسکتاپ ویندوز : برخی مواقع دسترسی مستقیم به کامپیوترهای شخصی، امکان‌پذیر نیست. روش‌ها و نرم‌افزارهای متعددی وجود دارد که امکان دسترسی به کامپیوتر از راه دور را فراهم می‌کنند. در ادامه‌ی این مطلب به معرفی برخی از این روش‌ها و نرم‌افزارها و نحوه ریموت شدن به کامپیوتر دیگر می‌پردازیم. با توسعه شبکه آداکهمراه […]
انواع پاور سرور hp و نکات مهم خرید آن
انواع پاور سرور hp : یکی از مولفه‌های مهم سرورها که مستعد خرابی‌ست و مدل آن بر قیمت سرور تاثیر می‌گذارد، منبع تغذیه یا همان پاور است. پاور سرور اچ پی مدل‌های مختلفی دارند که برای مصارف خاصی ساخته شده‌اند. جالب آن‌که کاربران می‌توانند از پاورهای سرورهای اچ پی برای کاربردهای دیگری نظیر ماینینگ نیز […]
آسان ترین روش ها برای نوشتن ایمیل تبلیغاتی جذاب
آسان ترین روش ها برای نوشتن ایمیل : مارکتینگ یکی از استراتژی‌های مهم بازاریابی است. این استراتژی قدیمی هنوز هم یک روش خوب برای جذب مخاطبان جدید است؛ اما موفقیت یک کمپین تا حد زیادی به نحوه نوشتن ایمیل تبلیغاتی و ایجاد کمپین بستگی دارد. اولین ایمیل بازاریابی در سال ۱۹۸۷ ارسال شد و فروش […]
آموزش نصب فایروال pfSense
آموزش نصب فایروال pfSense : pfSense فایروال متن باز و رایگان و مبتنی بر امن ترین سیستم عامل دنیا یعنی FreeBSD است که در موارد بسیاری نظیر شناسایی و رفع تهدیدات امنیتی و مدیریت متمرکز پهنای باند اینترنت و شبکه کاربرد دارد. این فایروال حتی می‌تواند کامپیوترهای قدیمی ۳۲ بیتی را به یک روتر و […]
آموزش رایگان cisco ccna ؛ آشنایی با مدرک سیسکو ccna
آموزش رایگان cisco ccna : یکی از بهترین روش‌ها برای ارتقا جایگاه شغلی در حوزه شبکه دریافت گواهی‌نامه‌های بین المللی سیسکو است. گواهی‌نامه‌هایی که تضمین می‌کنند شما در مسیر درستی گام خواهید برداشت و اگر این مسیر را تا انتها ادامه دهید به معمار ارشد شبکه خواهید رسید که بهترین عنوان شغلی در دنیای فناوری […]
آموزش رایگان cisco ccna ؛ قسمت اول: روتر و سوئیچ و فایروال در شبکه
آموزش رایگان cisco ccna : در مقدمه آموزش ccna به معرفی این مدرک معتبر پرداختیم. در ادامه مقالات و در اولین بخش از دوره آموزش CCNA Enterprise قصد داریم به‌طور کلی، نحوه اتصال شبکه‌ها به یکدیگر با استفاده از روترها و سوئیچ‌های سیسکو را بررسی کنیم. به عنوان مقدمه این دوره آموزشی، فرض را بر […]
سیر تا پیاز شاخص تلاش مشتری (CES) به زبان ساده
شاخص تلاش مشتری (CES) : شاخص تلاش مشتری یکی از شاخص‌ها خوب برای بررسی کارایی بخش‌های مختلف یک کسب و کار است که مشتری بیشتر با آن‌ها ارتباط دارد. سازمانها می‌توانند از این شاخص برای تعیین بخشی که کم‌ترین بهره‌وری را دارد استفاده کنند. باید بدانید که این شاخص، اطلاعات مفیدی برای بررسی سازمان و […]
آموزش رایگان cisco ccna ؛ قسمت دوم: مدل سلسله مراتبی سه لایه سیسکو
آموزش رایگان cisco ccna : سلسله مراتب اهمیت زیادی در طراحی شبکه‌ها دارند. هنگامی که ماهیت آن‌ها را به درستی درک کنید، به شکل ساده‌تری قادر به درک عملکرد و مشکلات شبکه‌ها هستید. با توسعه شبکه آداکهمراه باشید تا در ادامه این دوره آموزشی با معماری سلسله مراتبی سه لایه سیسکو آشنا شوید. معماری توپولوژی […]
نرخ ریزش مشتری (Customer churn rate) چیست و چگونه آن را کاهش دهیم؟
نرخ ریزش مشتری : نرخ ریزش مشتری یا Customer churn rate یکی از شاخص‌های مهم است که کسب و کارها برای بررسی وضعیت ارتباط با مشتری و موفقیت خود از آن استفاده می‌کنند. این شاخص درصد مشتریانی را نشان می‌دهد که در یک بازه زمانی مشخص از شما خرید یا خدمات دریافت نکرده‌اند. برای Customer […]