مشتری مداری چیست و اهمیت مشتری مداری در کسب و کار
مشتری مداری چیست : مشتری مداری یک اصطلاح تجاری مهم در دنیای مدیریت است. این اصطلاح مهم‌ترین اصل در بازاریابی رقابتی است. همه ما این جمله را شنیده‌ایم که «مشتری حرف اول را می‌زند» یا «همیشه حق با مشتری است»؛ با این وجود هنوز شرکت‌هایی هستند که سود بیشتر شرکت را در اولویت نیازهای مشتری […]