دلایل شکست پروژههای CRM
چرا نرم افزار CRM؟ اگر تصمیم به خرید crm مایکروسافت دارید، در ابتدا باید به این سوال پاسخ دهید. مهم‌‌ترین علت شکست نرم افزارهای CRM عدم آگاهی است. همانطور که شرکتهای زیادی نرم افزار ارتباط با مشتری را عامل موفقیت و پیشرفت خود می‌‌دانند، آمار بالایی هم بیانگر عدم موفقیت پروژههای مدیریت ارتباط با […]