برای داشتن نرخ قابل قبول در تبدیل بازدیدکننده به سرنخ فروش و سپس تبدیل آن به خریدار، در ابتدا باید مشتری یابی صحیحی انجام داد. ریشه تاریخی اصطلاح «prospector» که در حال حاضر به معنی مشتری‌یابی در بازاریابی است، درگذشته به تلاش افراد برای یافتن طلا، با استفاده از مشاهده بصری بسترهای نهر و سازه‌های سنگی اشاره دارد. هنگامی که تکه‌های طلا روی سنگی مشاهده می‌شد، آن زمان بود که افراد جست و جوگر، زمان خود را برای جستجوی دقیق و جزئی قطعات و تکه های ارزشمندی که هنگام شستن خاک باقی مانده بود، می‌گذراندند. این نکته به اهمیت جست و جوی مشتری بالقوه صحیح، اشاره دارد.

انواع مشتریان بالقوه

مشاوره و خرید تجهیزات شبکه ، سرور، اکتیو، پسیو

شرکت توسعه شبکه آداک با بیش از 20 سال تجربه و سابقه فعالیت در زمینه فروش تجهیزات شبکه (اکتیو و پسیو)، سرورهای HPE و ملزومات ماشینهای اداری آماده مشاوره ، طراحی و خدمات مربوط به دیتاسنترها ، عرضه رک های دیجیتالی هوشمند مخصوص اتاق سرور، و خدمات کابل کشی طبق استاندارد BICSI و ، TIAتوسط تکنسین ها و مهندسین مجرب و با پشتوانه فنی بیش از ده ها قرارداد پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سازمانها، شرکت ها و کارخانجات صنعتی ایران، شما را تا مقصد پروژه همراهی خواهیم کرد. قبل از خرید با کارشناسان آداک در تماس باشید. شماره تماس 021-91303098 ده خط .

• افراد یا شرکت‌هایی که احتمال دارد به محصولات یا خدمات شما نیاز داشته، اما از کسب و کار شما آگاه نباشند. در واقع شما احتمال می‌دهید که آنها از شما خرید کنند. برای جذب این نوع سرنخ‌ها، باید آگاهی و آشنایی آن‌ها را با کسب و کار خود افزایش دهید.

• مشتریان احتمالی که با آنها تماس گرفته‌اید و تأیید کرده‌اند که ممکن است در برخی موارد به خرید از شما علاقه‌مند باشند. به عنوان مثال: مالک یک ماشین، می‌تواند گزینه مناسبی برای فروش بیمه بدنه خودرو باشد، به شرطی که از آن مطلع باشد، یا همسر زنی که سالگرد ازدواجش نزدیک می‌شود می‌تواند گزینه مناسبی برای جواهرفروشی شما باشد، به شرطی که با جواهرفروشی شما آشنا باشد یا از او برای خرید دعوت شده باشد. این کار با ارائه مشوق‌هایی که که بتواند او را به جواهرفروشی شما علاقه‌مند کند، انجام می‌گیرد.

به طور کلی گروه اول سرنخ‌های شما هستند که باید فرایند تبدیل سرنخ برای آن‌ها اجرا شود. اما گروه دوم سرنخ‌های تایید صلاحیت شده هستند که حال تبدیل به فرصت فروش شده‌اند.

تکنیک‌های جذب سرنخ و تبدیل آن‌ها به فرصت:

• در مورد مشتریان بالقوه خود و کسب و کار آن‌ها تحقیق کنید تا ارزیابی درستی از ارزش‌هایی می‌توانید به آنها ارائه دهید، داشته باشید.
• مشتریان بالقوه خود را بر اساس احتمال مشتری‌شدن آنها در اولویت قرار دهید.
• برای هر مشتری یک ارزش سفارشی و خاص ایجاد کنید.
• اولین نقاط تماس با مشتریان خود را تعیین کرده و مدیریت کنید. (مطمئن شوید که هدف شما کمک‌کردن به آن‌هاست، نه فقط فروش.)
• برای تشخیص آنچه می‌توانید بهبود دهید، روند فوق را تکرار کنید.

برخی از مطالب مرتبط:

مثال‌هایی از تکنیک‌های جذب سرنخ یا سرنخ ربا و تبدیل آن به فرصت:

در شرکت توسعه شبکه آداکبرای سهولت دانلود درایورهای پرینتر صفحه‌ای در سایت برای این امر لحاظ شده‌است. مشتریان بالقوه با وارد کردن ایمیل خود در این قسمت می‌توانند درایور مدنظر خود را دانلود کنند. اینگونه بانک اطلاعاتی مفیدی از ایمیل‌های سرنخ‌ها جمع آوری می‌شود.

• برای مشتریان بالقوه‌ای که تمایل به خرید سرور دارند، قراردادن قسمتی در سایت برای پیکربندی سرورها و پس از آن ثبت سفارش می‌تواند توجه افرادی که از سایت بازدید می‌کنند را به خود جلب کند. با این کار بازدیدکننده سایت، محصول سفارشی خود را به راحتی انتخاب کرده و به صورت مستقیم از مرحله سرنخ به مشتری تبدیل می‌شود.
• دعوت بازدیدکنندگان سایت به ثبت نام در خبرنامه‌های هفتگی توسعه شبکه آداکنیز راهکاری دیگر برای ارائه ارزش مورد انتظار به مشتری و همچنین دریافت اطلاعات تماس از او است.

مثال‌های فوق همگی به یک نکته مهم اشاره دارند و آن هم ارائه ارزش یا سرنخ ربا به مشتریان، راهکار جذب مشتری است.

چگونه از نرم افزارCRM  مایکروسافت برای تبدیل بازدیدکننده سایت به سرنخ و سپس به مشتری استفاده کنیم؟

برای رسیدن به هدف تبدیل بازدیدکننده به سرنخ و سپس داشتن فروشی موفق، ابزارهای زیادی وجود دارد اما یکی از اصلی‌ترین آن‌ها، می‌تواند نرم افزارCRM  مایکروسافت باشد. چرا که این ابزار به شما امکاناتی از قبیل ثبت اطلاعات سرنخ‌ها، برقراری تماس اولیه با آن‌ها برای تایید یا عدم تایید صلاحت آن‌ها براساس تمایل به خرید، درجه بندی سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به فرصت فروش، تهیه پروپزال برای آن‌ها و طی کردن مراحل تا رسیدن به فروش موفق را فراهم می‌کند.

همچنین می‌توانید با برقراری ارتباط بین این نرم افزار با سایت خود، اطلاعاتی که از بازدیدکنندگان سایت در صفحات مختلف دریافت می‌کنید را وارد نرم افزارCRM  کرده و برای آن‌ها ایمیل مارکتینگ‌های پیشرفته انجام دهید و همچنین روال پیگیری تعریف کنید.

ارائه ارزش یا سرنخ ربا به مشتریان، راهکار جذب مشتری است.

در مراحل بعدی نیز طراحی و پیاده سازی گزارش‌های کاربردی و ایجاد داشبوردهای مدیریتی به شما در اتخاذ تصمیم‌های صحیح و بهبود روندها، کمک بسزایی خواهد کرد.

برای مشتریان بالقوه‌ای که تمایل به خرید سرور دارند، قراردادن قسمتی در سایت برای پیکربندی سرورها و پس از آن ثبت سفارش می‌تواند توجه افرادی که از سایت بازدید می‌کنند را به خود جلب کند. با این کار بازدیدکننده سایت، محصول سفارشی خود را به راحتی انتخاب کرده و به صورت مستقیم از مرحله سرنخ به مشتری تبدیل می‌شود.
دعوت بازدیدکنندگان سایت به ثبت نام در خبرنامه‌های هفتگی توسعه شبکه آداکنیز راهکاری دیگر برای ارائه ارزش مورد انتظار به مشتری و همچنین دریافت اطلاعات تماس از او است.
مثال‌های فوق همگی به یک نکته مهم اشاره دارند و آن هم ارائه ارزش یا سرنخ ربا به مشتریان، راهکار جذب مشتری است.”
منبع

مشاوره و خرید تجهیزات شبکه ، سرور، اکتیو، پسیو

شرکت توسعه شبکه آداک با بیش از 20 سال تجربه و سابقه فعالیت در زمینه فروش تجهیزات شبکه (اکتیو و پسیو)، سرورهای HPE و ملزومات ماشینهای اداری آماده مشاوره ، طراحی و خدمات مربوط به دیتاسنترها ، عرضه رک های دیجیتالی هوشمند مخصوص اتاق سرور، و خدمات کابل کشی طبق استاندارد BICSI و ، TIAتوسط تکنسین ها و مهندسین مجرب و با پشتوانه فنی بیش از ده ها قرارداد پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سازمانها، شرکت ها و کارخانجات صنعتی ایران، شما را تا مقصد پروژه همراهی خواهیم کرد. قبل از خرید با کارشناسان آداک در تماس باشید. شماره تماس 021-91303098 ده خط .